1. Widerrufsrecht und Rückgabefristen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. Alternativ können Sie unser Online-Rücksendeformular verwenden.
2. Bedingungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
- Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs muss beigelegt werden.
- Ausschlüsse: Folgende Artikel sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
- Geöffnete Hygieneartikel (z. B. Kosmetik, Unterwäsche)
- Digitale Produkte (Downloads, Software-Lizenzen)
3. Rücksendung der Ware
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf oder wir haben einen Fehler gemacht.
Die Rücksendeadresse lautet: [Notfalldarstellung-ML UG (haftungsbeschränkt) i.G., Tilsiterstr.11 45731 Waltrop].
4. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
- Falls sich die Ware in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berechnen.
5. Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Ware defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall bieten wir einen Ersatz an oder erstatten den Kaufpreis.
6. Kontakt für Rückgaben
Falls Sie Fragen zu Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns unter: info@notfalldarstellung-ml.de